Konfliktløsning har i en årrække kørt kurser for de ansatte på samtlige af SAS hotellerne i Danmark.
Der har primært været fokuseret på medarbejdernes kropsprog og deres udtryk over for deres kunder.
Video har været en stor del af processen med at få medarbejderne til at se ind ad og gøre dem bevidste om deres eget udtryk og derved nedtoning af konflikter.
Kurset er sat til 6 timer og er relateret direkte til hotel branchen med indlagte cases.
