Mikael Oppen Franck
Kontakt mig for referanceliste

Parken

Konfliktløsning har siden 2004 undervist BVenners personale i Parken i konfliktløsning.
Det har været en stor oplevelse at få lov at være med til at samle en stor gruppe til et fælles udtryk.
Parkens Service team er endvidere undervist i Selvforsvar hvor hovedvægten af undervisningen har været lagt på egen attitude og løsning uden brug af magt.

Nordisk Film

Konfliktløsning afholder Sikkerhedskurser for alle ansatte i Nordisk Films biografer.  Nordisk Film har været kunde siden 2009-

AS Solution

Mikael Oppen Franck har frem til den 01 08 09 fungeret som Personalechef i AS Solution.
AS Soution er et sikkerhedsfirma hvis primære arbejdsområde er livvagtsarbejde nationalt og internationalt.
AS Solution varetager et hav af opgaver nationalt samt internationalt.
AS Solution varetager sikkerheden i Bellacenteret under IOC topmøde samt COP 15, Klimatopmødet for at nævne enkelte opgaver.
Konfliktløsning underviser intern og eksternt for AS Solution.
www.assolution.com

SAS

Konfliktløsning har i en årrække kørt kurser for de ansatte på samtlige af SAS hotellerne i Danmark.
Der har primært været fokuseret på medarbejdernes kropsprog og deres udtryk over for deres kunder.
Video har været en stor del af processen med at få medarbejderne til at se ind ad og gøre dem bevidste om deres eget udtryk og derved nedtoning af konflikter.
Kurset er sat til 6 timer og er relateret direkte til hotel branchen med indlagte cases.

AMU Sukkertoppen Valby

Konfliktløsning har siden 2003 undervist på AMU i Selvforsvar.
Undervisningen er rettet mod Grunduddannelsen for Vagter og indeholder godkendt pensum i selvforsvar.
Pensum er godkendt af politiet og omfatter følgende:
  • Frigørelse
  • Fastholdelse
  • Førergreb
  • Nedtagning
  • § 13 Nødværge
  • § 14 Nødret

Ud over ovennævnte fokuseres der på hvordan man undgår at bruge ovennævnte gennem sit kropssprog og derved ændrer/bruger egen fremtoning.

Portør uddannelsen

Konfliktløsning har siden 2005 undervist kommende og nuværende Portører i Konfliktløsning og selvforsvar. Nyt tiltag har i år været at Århus er kommet med på programmet og Esbjerg følger i starten af 2010.
Portørerne har alle vidt forskellige forudsætninger for deres arbejde og de har i den grad været med til at sætte kulør på undervisningen, en spændende arbejdsplads hvor eleverne er aktive og engagerede.

Fitness World

Konfliktløsning har i løbet af sommeren 2009 lavet kurser i Konfliktløsning og Kommunikation for Fitness Worlds personale.
Kurserne har været fordelt over hele landet og har været rettet mod medarbejdernes evne til at tackle, løse og ikke mindst forebygge konflikter ved aktivt at deltage i kommunikationen med kunderne.
Personalet har været igennem masser af opstillede konflikter hvor deres gøren og laden er blevet videofilmet og herefter gennemgået og evalueret.
Det har været en yderts positiv oplevelse med meget engageret personale der ønsker forandring gennem egen indsats.

DSB

DSB er en af Konfliktløsnings første kunder og dem har jeg et specielt forhold ikke mindst på grund af deres personale.
Jeg har siden 2004 undervist nye lokofører i kommunikation og konfliktløsning.
Lokoførerne er specielt udfordrende og motiverende at undervise da gennemsnitsalderen ligger +38, det gør at de besidder stor livserfaring og bidrager yderst positivt til undervisningen.